Stress

Formation à la relation client et au management « Penser client » Vous souhaitez manager votre équipe vers la satisfaction du client et vous avez raison ! Penser client c’est l’avenir ! Un accueil et un service client optimisés de la part de l’ensemble des collaborateurs de votre groupe. Un objectif est essentiel pour conserver un client [...]

Continuez la lecture de ... Formation relation client / Management « Penser client »

Bonjour Catherine, vous être fondatrice et dirigeante de Cyclade, cabinet de conseil et coaching d’image. En quoi consiste votre activité ? Nous accompagnons les entreprises dans la valorisation de l’image professionnelle de leurs collaborateurs, en mettant en cohérence leur communication visuelle, leur posture relationnelle et leur bien-être professionnel. Ces trois ingrédients sont incontournables pour les [...]

Continuez la lecture de ... La Marque Employeur vue par Catherine PARILLAUD, coach en image

La formation « Prendre efficacement la parole en public » est utile à toute personne souhaitant s’approprier les principes fondamentaux de la prise de parole en public Elle vous permettra en tant que collaborateur de développer sa capacité à convaincre tout en domineant votre trac et vos émotions face à un auditoire. Vous améliorer votre communication orale et ferez du [...]

Continuez la lecture de ... Formation prise de parole en public

Formation de gestion et de canalisation de son stress pour gagner en efficacité Programme Formation gestion du stress 1 > Comprendre les mécanismes et le fonctionnement du stress Distinguer les différentes causes du stress et leurs impacts sur les plans physiologiques et psychologiques Identifier les mécanismes  qui provoquent les tensions Prendre conscience des effets du stress [...]

Continuez la lecture de ... Formation gestion du stress

Le manager est un psy Eric Albert – Jean luc Emery Qu’est-ce qu’un manager aujourd’hui ? Ou plutôt que devrait être un manager ? C’est moins celui qui possède l’expertise technique que celui qui sait faim travailler les autres, ensemble, dans un souci de performance. Or chacun reconnaît aujourd’hui l’importance de la dimension psychologique dans [...]

Continuez la lecture de ... Livre : Le manager est un psy

42,7% des salariés du secteur privé ont confiance en leurs dirigeants, contre 29,6% dans le secteur public. C’est ce que révélait l’institut d’études TNS Sofres fin 2009 suite à une enquête menée auprès de plus de 1000 salariés. France Télécom-Orange fait de la confiance facteur clé de succès, et pourtant, l’actualité a démontré un sentiment [...]

Continuez la lecture de ... Crise des talents ou crise de confiance ?

42,7% des salariés du secteur privé ont confiance en leurs dirigeants, contre 29,6% dans le secteur public. C’est ce que révélait l’institut d’études TNS Sofres fin 2009 suite à une enquête menée auprès de plus de 1000 salariés. France Télécom-Orange fait de la confiance facteur clé de succès, et pourtant, l’actualité a démontré un sentiment [...]

Continuez la lecture de ... Marque Employeur : Crise de Confiance

Vos objectifs “Canaliser son stress pour améliorer son efficacité” Prendre conscience de son potentiel Développer ses capacités de réaction face aux situations stressantes. Vous êtes Toute personne s’estimant soumise à une forte pression et souhaitant retrouver confiance et sérénité. Programme 1. Comprendre les mécanismes et le fonctionnement du stress Distinguer les différentes causes du stress [...]

Continuez la lecture de ... canaliser-stress-ameliorer-efficacite