Les personnes âgées, de par leur dépendance et leur fragilité, sont parfois victimes de maltraitance.
Les auteurs peuvent être des proches ou des professionnels.
L’AFBAH, Association francilienne pour la bientraitance des aînés et/ou handicapés, assure écoute, recueille et transmet les signalements de maltraitance aux services susceptibles d’apporter une solution et d’aider les personnes âgées. L’AFBAH organise des séances de sensibilisation à la maltraitance des professionnels et des campagnes de sensibilisation du grand public.
AGE, Association gérontologique de l’Essonne, propose un service d’accès au droit des personnes âgées : il s’agit d’un service téléphonique d’information et d’orientation juridique assurépar un juriste
La maltraitance en établissement
Afin de veiller à la sécurité et au bienêtre moral et physique des personnes âgées ou handicapées hébergées en établissement ou suivies à domicile par un service, et pour prévenir les risques de maltraitance liée à l’établissement, le Préfet de département et le Président du Conseil général exercent un contrôle sur les établissements et services auxquels ils ont délivré une autorisation de fonctionner.
Le dispositif DISCEPAH (Dispositif de surveillance et de contrôle des établissements et services pour personnes âgées et pour personnes handicapées) doit traiter les plaintes et les signalements en fonction de leur niveau de gravité et favoriser, de manière plus générale, la « bientraitance » des personnes âgées et handicapées.
Le DISCEPAH détermine avec l’ARS et le Conseil général des suites à donner aux plaintes en termes de contrôle administratif et éventuellement de suites judiciaires.
La maltraitance à domicile
En cas de suspicions de maltraitance, composez le numéro national de la cellule d’écoute contre la maltraitance des personnes âgées ou handicapées :
39 77
Tous les signalements reçus sont traités
Si vous constatez un acte de maltraitance, vous avez l’obligation de le signaler en écrivant directement par courrier adressé au Président du Conseil général de l’Essonne et à l’ARS.
