Programme de la Formation : Mieux communiquer par e-mail
Durée : 1 jour
Vos objectifs
Optimiser l’impact de vos échanges électroniques
Gagner du temps dans l’élaboration de vos e-mails
Vous êtes
Tout collaborateur du groupe
Programme :
1. La communication écrite professionnelle
- Considérer tout écrit professionnel comme une “vitrine”
- Identifier les différences majeures entre communication écrite et orale
- Définir les qualités nécessaires d’un document performant
2. L‘impact du courrier électronique
- Instantanéité des échanges : gain ou perte de temps ?
- Peut-on tout dire par mail ?
- Connaître la dimension juridique des engagements pris par mail.
- Maîtriser son image
3. La préparation de l’écrit
- Définir avec précision l’objectif à atteindre
- Sélectionner les informations clés
- Anticiper les attentes du destinataire et les intégrer dans le document
4. L’élaboration du document
- Apporter la plus grande attention à l’objet.
- Adopter un style synthétique, simple, fluide, efficace
- Adopter son champ sémantique à ses destinataires
Méthodes pédagogiques
Exercices de mise en application des outils proposés
Réservation ou être contacter pour plus d’informations :
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