Programme de la Formation : Mieux communiquer par e-mail

 

Durée : 1 jour

Vos objectifs

Optimiser l’impact de vos échanges électroniques
Gagner du temps dans l’élaboration de vos e-mails

Vous êtes

Tout collaborateur du groupe

Programme :

1. La communication écrite professionnelle

  • Considérer tout écrit professionnel comme une “vitrine”
  • Identifier les différences majeures entre communication écrite et orale
  • Définir les qualités nécessaires d’un document performant

2. L‘impact du courrier électronique

  • Instantanéité des échanges : gain ou perte de temps ?
  • Peut-on tout dire par mail ?
  • Connaître la dimension juridique des engagements pris par mail.
  • Maîtriser son image

3. La préparation de l’écrit

  • Définir avec précision l’objectif à atteindre
  • Sélectionner les informations clés
  • Anticiper les attentes du destinataire et les intégrer dans le document

4. L’élaboration du document

  • Apporter la plus grande attention à l’objet.
  • Adopter un style synthétique, simple, fluide, efficace
  • Adopter son champ sémantique à ses destinataires

Méthodes pédagogiques

Exercices de mise en application des outils proposés

Réservation ou être contacter pour plus d’informations :

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À propos Xavier Bernard


Xavier BERNARD est conférencier, consultant-formateur spécialisé enManagement-Communication pour les générations X-Y en entreprise et les entreprises et fondateur de : www.assension.net. A propos de Xavier BERNARD




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