Durée : 21 heures (3 jours)
Niveau : Ecole de Commerce spécialisation RH, Maîtrise RH et master RH
Objectifs pédagogiques:
- Les lois essentielles de la communication
- Les principaux schémas et canaux de communication
- Communication verbale et non-verbale
- Gérer les distorsions et interprétations dans la relation à autrui
- Valoriser les échanges grâce aux signes de reconnaissance
- Apprendre à faire et recevoir une critique de façon constructive
- Développer son assertivité pour convaincre en finesse
- Entretenir esprit d’équipe et cohésion
- Faciliter et encourager la communication au sein de l’équipe
À propos Xavier Bernard
Xavier BERNARD est conférencier, consultant-formateur spécialisé enManagement-Communication pour les générations X-Y en entreprise et les entreprises et fondateur de : www.assension.net.
A propos de Xavier BERNARD
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