Les six compétences clés

Objectifs:

Positionner pleinement son rôle d’assistante de direction dans l’organisation

Optimiser le traitement de l’information écrite et orale

Maîtriser la dimension relationnelle du poste

Etablir des relations de travail gagnant/gagnant

Recentrer son temps sur les priorités

Vous êtes:

Assistante de direction ou secrétaire de direction assurant le secrétariat d’un dirigeant ou d’un directeur

Contenu et programme:

1) Clarifier son rôle d’assistante de direction et le situer dans l’entreprise

a. Les spécificités de la fonction et les relations de travail qu’elle implique

b. La marge de manœuvre de l’assistante de direction et ses axes de progression

c. La stratégie des acteurs et l’environnement interne : les pouvoirs, la culture ‘entreprise, les différents types d’organisation

2) Renforcer la synergie du binôme

a. Comment manager son manager

b. Se situer vis-à-vis de son directeur et comprendre ses enjeux

c. Définir les fondamentaux d’une bonne collaboration et les entretenir

3) Savoir collecter, traiter et transmettre les informations oralement et par écrit

a. La prise de notes et la rédaction d’un compte rendu

b. La préparation et l’étude d’un dossier

c. La présentation d’un dossier en réunion

4) Gérer son temps et s’organiser

a. Gérer les priorités de son poste

b. Les attitudes personnelles face au temps

c. Organiser réunions, manifestations et évènements professionnels

5) Maîtriser la dimension relationnelle

a. L’assistante de direction : un interlocuteur efficace et reconnu

b. Les attitudes dans les relations de face-à-face

c. Savoir argumenter et convaincre

6) Animer l’équipe des assistantes

a. Situer son rôle de responsable que ce rôle soit officiellement reconnu ou pas

b. Affirmer son style de responsable

c. Trouver des pistes pour dynamiser et motiver l’équipe

Durée: 3 jours Prix HT: 1460 €

Référence : ADD 10

À propos Xavier Bernard


Xavier BERNARD est conférencier, consultant-formateur spécialisé enManagement-Communication pour les générations X-Y en entreprise et les entreprises et fondateur de : www.assension.net. A propos de Xavier BERNARD




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