Definition de l’assertivité : avoir confiance en soi, provenance anglaise « to assert » qui menera aux mot et adjectif assertivité-assertif
Dans le cadre des relations humaines, l’assertivité est un comportement ou une attitude qui s’appuie avant tout sur le refus d’avoir recours aux trois autres comportements types que sont :
- les comportements d’agression ;
- les comportements de soumission, qui peuvent se matérialiser par la fuite ou l’abandon ;
- les comportements de domination, parfois exprimés sous forme de manipulations mentales.
Le choix d’un comportement assertif suivra l’adoption de la «position de vie» correspondante (voir Comportements assertifs). L’assertivité est étudiée dans des domaines tels que ceux de la psychologie sociale ou du management.
À propos Xavier Bernard
Xavier BERNARD est conférencier, consultant-formateur spécialisé enManagement-Communication pour les générations X-Y en entreprise et les entreprises et fondateur de : www.assension.net.
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