Voici les voeux que je vous souhaiterai pour cette nouvelle année 2012.
Le 1er janvier 1968, Jacques Brel nous présentait ses vœux sur Europe.
« Je vous souhaite des rêves à n’en plus finir, et l’envie furieuse d’en réaliser quelques-uns.
Je vous souhaite d’aimer ce qu’il faut aimer, et d’oublier ce qu’il faut oublier.
Je vous souhaite des passions.
Je vous souhaite des silences.
Je vous souhaite des chants d’oiseaux au réveil et des rires d’enfants.
Je vous souhaite de résister à l’enlisement, à l’indifférence, aux vertus négatives de notre époque.
Je vous souhaite surtout d’être vous. »
Comment les grands leaders inspirent l’action :le chemin de la motivation et la bonne définition d’objectif
Comment expliquer pourquoi les choses ne se déroulent pas comme prévu ? Ou mieux, comment expliquer pourquoi les autres sont capables de réussir ce qui semble défier toutes nos attentes ? Par exemple: Pourquoi Apple est-elle si innovante ? Année après année après année, ils innovent plus que leurs compétiteurs. Et pourtant, ils sont juste un fabricant d’ordinateurs. Ils sont comme tous les autres. Ils ont le même accès aux mêmes talents, les mêmes agences, les mêmes consultants, les mêmes média. Alors comment se fait-il qu’ils semblent avoir quelque chose de différent ? Pourquoi Martin Luther King a mené le mouvement des droits civiques ? Il n’était pas le seul a avoir souffert dans une Amérique d’avant les droits civiques. Et il n’était sûrement pas le seul grand orateur de l’époque. Pourquoi lui ? Et comment les frères Wright ont pu découvrir le vol habité, contrôlé et motorisé alors qu’il y avait sûrement d’autres équipes qui étaient mieux qualifiées, mieux financées, et qui n’ont pas découvert le vol motorisé habité et les frères Wright les ont battus. Il y a autre chose en jeu ici.
Il y a 3 ans et demi, j’ai fait une découverte, Continuez la lecture de cet article »
Les transport en commun comme substitut de votre activité sportive pour être en bonne santé et mieux accepter le stress.
Vous vous êtes abonnés à un centre de fitness et vous n’avez pas le temps de vous y rendre, vous avez testé la piscine et vous ratez chaque créneau horaire d’ouverture.
D’après une étude, réalisée à l’université de Montréal, vous déplacer en transport en commun vous permet de réaliser ¼ de votre activité journalière ( site url : http://www.nouvelles.umontreal.ca/recherche/sciences-de-la-sante/20111107-le-transport-en-commun-est-bon-pour-la-sante.html?utm_source=infolettre&utm_medium=courriel&utm_campaign=udemnouvelles)
Dans cette étude, nous apprenons que dans un kilomètre de déplacement en ville, nous effectuons 1250 pas en moyenne. Pourquoi en moyenne, parce si vous prenez les trains ou le métro la distance parcourue à pied est plus grande que si vous prenez le bus. Cela s’explique du fait que le réseau de bus est plus dense que le réseau de voies ferrées.
Donc, si vous prenez le bus, d’après cette étude, vous effectuerez 1/5 soit 20% des 10000 pas quotidiens recommandés alors que si vous prenez le train ou le bus vous effectuerez 40 % des 10.000 pas quotidiens.
Pour peu que vous preniez votre transport en commun une station avant ou après et que vous sortiez de la même manière une station après ou avant afin de marcher un peu plus, vous allez rapidement atteindre la recommandation de déplacement quotidien.
Si vous souhaitez suivre votre activité, je vous recommande ce petit instrument dans votre poche, à la ceinture ou dans votre sac pour vous motiver et visualiser la réalisation de vos objectifs :
Jacques Ravenne, vous le connaissez ou le lisez chaque été.
Le grand bonhomme à sa gauche c’est moi, fan qui pose fièrement.
J’ai passé un moment trés fraternel avec lui sur le salon du livre d’Ile de France.
Il a pris le temps de me dédicacer l’ensemble de ses oeuvres qui sont :
- In nomine
- Le septième templier
- Lux tenebrae
- Apocalypse
- Conjuration Casanova
- Délocalisation
- La Croix des Assassins
- Le Frère de Sang
- Le rituel de l’ombre
De nouvelles organisations du travail conciliant égalité femme/homme et performance des entreprises
Les aménagements horaires sont déterminants pour l’articulation de la vie professionnelle et de la vie privée. Aujourd’hui, ils se résument souvent au temps partiel, qui peut peser sur les trajectoires professionnelles de leurs bénéficiaires et perpétuer l’inégale répartition des tâches entre les femmes et les hommes.
Il convient de les repenser pour répondre aux mutations sociétales (implication croissante des pères, essor des couples bi-actifs et des familles monoparentales) et aux enjeux de transformation de l’organisation des entreprises.
Des exemples étrangers attestent que des pratiques bénéfiques tant pour l’employeur que pour les salariés peuvent émerger : abandon de la référence temporelle traditionnelle du travail, annualisation des horaires, semaine compressée, partage de poste, planification des horaires atypiques, télétravail, etc.
L’égalité réelle au travail progresse quand les entreprises peuvent se saisir des enjeux de conciliation vie familiale/vie professionnelle et d’organisation du travail pour les hommes et les femmes pour en faire un facteur de productivité stratégique.
3 propositions de nouvelles organisations du travail conciliant égalité femme/homme et performance des entreprises
- 1. Au sein des entreprises, favoriser la mise en place de programmes de flexibilité du travail donnant aux employés un meilleur contrôle sur leur emploi du temps :
- entamer un dialogue avec les grandes entreprises visant la signature d’une charte des temps flexibles et former les responsables de ressources humaines à ces programmes ;
- rendre éligible au crédit impôt famille le coût d’étude de ces programmes ;
- mobiliser les experts de l’ANACT pour diffuser les bonnes pratiques de “flexisécurité familiale” en priorité vers les PME et les secteurs masculins.
- 2. Au sein de la fonction publique, mettre en place des dispositifs exemplaires sur mesure dans certains services en mobilisant l’ensemble des solutions possibles d’aménagements horaires sans segmenter les pratiques (par exemple, programme d’implication des directeurs, partages de poste, y compris dans la haute fonction publique, choix des horaires de début et fin de travail, annualisation des horaires, télétravail). Les expérimenter et les évaluer sur une période de trois ans. La DGAFP pourrait apporter un soutien méthodologique. Ces dispositifs pourraient s’inscrire dans les chartes de temps en discussion. Généraliser ensuite les programmes efficients.
- 3. Enrichir les rapports de situation comparée et le bilan social des entreprises en mesurant l’effet de l’organisation horaire sur la santé des femmes et des hommes, et en tenant compte des situations de famille. La DGAFP pourrait évaluer cet impact dans le cadre de son rapport annuel sur l’état de la fonction publique.
- Pour télécharger la note d’analyse au format PDF : suivez ce lien
- Pour télécharger la présentation de la Note par de Vincent Chriqui, Directeur général du Centre d’analyse stratégique : suivez ce lien
Vos réclamations clients valent de l’or, exploitez-les mieux !
Je martèle et répète sans cesse cette phrase alors pour cette fois, je vous confirai 5 bonnes réflexes autour de la relation et réclamation client à appliquer :
- Donner une définition claire et partagée de ce qu’est une réclamation client
- Analyser puis diffuser en interne les informations issus des réclamation en vus d’actions marketing ou pour la conception de nouvelles offres
- Passer plus largement à « l‘entreprise orienté client » et au management « penser client« ,
- quitter rapidement « l’entreprise centrée produit » avec un management coercitif.
- Engager la direction à reconnaître le Service de Réclamation Client » SCR » comme un centre de profit et non comme un centre de coût
Les meilleures ventes de livre de ce mois ci, octobre 2011, sur le site amazon en « Management »
Cette liste contient les articles les plus vendus au 31 octobre 2011.
L’ensemble des recommandations et achetable en ligne en cliquant sur les liens.
- livre [Kindle Edition] : L’Art de la guerre
attention ce livre est en PDF, lisible sur le Kindle d’Amazon par exemple.
- livre : S’organiser pour Réussir : Getting Things Done (méthode GTD)
- livre : Les employés d’abord, les clients ensuite : Comment renverser les règles du management
- livre : Manager son équipe au quotidien
- livre : Les illusions du management : Pour le retour du bon sens
- livre : L’art de se lancer : Le guide tout terrain pour tout entrepreneur
- livre : L’art de se lancer : Le guide tout terrain pour tout entrepreneur
- livre : L’essentiel du tableau de bord : Méthode complète et mise en pratique avec Microsoft Excel
- livre : Du Désir au plaisir de changer : Le coaching du changement
- livre : 65 outils pour accompagner le changement individuel et collectif
La suite du classement des meilleurs ventes sur Amazon concernant la catégorie « Management » :Le classement des meilleurs ventes catégorie Management
Le bridge un sport qui a l’esprit qui permet à l’équipe de France d’être championne du monde !
2 millions de bridgeurs français exultent. Imaginez, une discipline d’un sport collectif qui remporte successivement les principaux titres internationaux dans deux catégories phares …La France du bridge s’est réveillée, ce matin, avec deux titres de championnes du monde : un doublé historique réalisépar les équipes de France féminine et senior aux championnats du monde de bridge qui viennent de se terminer à Eindhoven (Pays Bas). Quinze jours de combat intellectuel, à raison de sept heures et demie de jeu quotidien, un rythme infernal infligé aux joueurs et à leurs milliers de supporters quisuivent les matches en direct sur internet. Les victoires des Bleus ont provoqué une onde de bonheur dans les 1200 clubs de l’Hexagone…
